Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet Sağlayıcısı (Aracı) Bilgileri

Unvanı: FASTTERAPİ Danışmanlık ve Bilişim A.Ş.
Adresi: Levent Mah. Büyükdere Cad. No: 123 Şişli / İstanbul
Telefon: +90 (850) 123 45 67
E-posta: destek@psikologmerkezi.com

2. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

İşbu bilgilendirme formu kapsamında sunulan hizmet, Bağımsız Uzmanlar tarafından FASTTERAPİ platformu aracılığıyla sağlanan online (görüntülü, sesli veya yazılı) psikolojik danışmanlık hizmetidir.

Satın alınan seansın (Hizmet) süresi standart olarak 50 dakikadır.
Hizmetin cinsi, türü, tüm vergiler dâhil satış bedeli ve ödeme şekli ödeme sayfasında anlık olarak tüketiciye sunulmaktadır.

3. Teslimat ve İfa Koşulları

Satın alınan danışmanlık hizmeti, Tüketici tarafından seçilen gün ve saatte platform üzerindeki güvenli video görüşme odasına bağlanılarak elektronik ortamda anında ifa edilecektir. Hizmetin ifası fiziksel bir kargo teslimatı gerektirmemektedir.

4. Cayma Hakkı Gerekçeleri ve İade Politikası

Tüketici, hizmetin ifa edilmesine en geç 24 saat kalana dek her türlü cayma hakkını kullanmakta serbesttir. Kullanılan bu hak neticesinde kesintisiz ücret iadesi yapılır. İadeler, Tüketicinin ödeme yaptığı kredi / banka kartı hesabına 3-7 iş günü içerisinde yansıtılacaktır.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; randevu saatine 24 saatten az kalmış durumlarda veya gerçekleştirilen seansların ardından cayma hakkı kullanılamaz ve iade talep edilemez.

5. Geçerlilik Süresi

İşbu Ön Bilgilendirme Formunda yer alan fiyatlar ve taahhütler güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

6. Şikayet ve İtirazlar

Tüketici, hizmete ilişkin şikâyetlerini Şirketimizin iletişim adreslerine ulaştırabilir. Tüketici memnuniyeti kapsamında şikâyetler anında değerlendirilip çözüm üretilmeye çalışılacaktır. Çözülemeyen veya hukuki uyuşmazlığa dönen durumlarda Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

İşbu Form elektronik ortamda Alıcı tarafından onaylanmak suretiyle geçerlilik kazanacak olup Alıcı bu Formda verilen bilgileri edindiğini peşinen teyit etmektedir.